崗位職責(zé):
1、協(xié)助上級(jí)完成園區(qū)公司的日常接待,參觀講解等事務(wù)/工作安排。確保服務(wù)流程規(guī)范高效;
2、負(fù)責(zé)核心客戶(hù)的餐飲服務(wù),包括餐前準(zhǔn)備、用餐服務(wù)等環(huán)節(jié);
3、維護(hù)公司園區(qū)餐廳環(huán)境整潔,檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)反饋異常情況;
4、記錄員工及核心客戶(hù)用餐偏好及反饋意見(jiàn),協(xié)助優(yōu)化服務(wù)方案;
5、配合完成集團(tuán)布置的接待活動(dòng)的物資籌備與現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作;;
崗位要求:
1、身高165CM及以上,形象氣質(zhì)佳,整體形象陽(yáng)光青春;
2、情商高,積極主動(dòng),待人接物有禮貌,有分寸感;
3、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生或有工作經(jīng)驗(yàn)均可,酒店管理、旅游服務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
4、1年以上高端餐飲或酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn),掌握基礎(chǔ)餐飲服務(wù)禮儀優(yōu)先;
5、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能妥善處理突發(fā)情況;
6、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),具備基礎(chǔ)的英語(yǔ)交流能力者優(yōu)先;
7、身體健康,能適應(yīng)早晚班輪換及高強(qiáng)度服務(wù)工作;