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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)店鋪的日常管理，監(jiān)督并指導(dǎo)客服工作，確保服務(wù)質(zhì)量
2.制定和優(yōu)化獎(jiǎng)罰規(guī)定，提升團(tuán)隊(duì)工作效率
3.監(jiān)控客服聊天記錄、客戶(hù)評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化客服流程與話(huà)術(shù)。
任職要求：
1.具備電商客服主管相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握電商客服部門(mén)的日常工作流程
2.有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和高效的溝通管理能力
3.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)調(diào)能力
崗位福利：試用期一個(gè)月，轉(zhuǎn)正4500+績(jī)效+全勤
上班時(shí)間：8:00-18:00單休