工作職責(zé)
1)策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)品牌擴(kuò)張計(jì)劃、運(yùn)作和管理市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;
2)制定茶空間(輕餐飲)連鎖運(yùn)營(yíng)中心各部門各崗位的業(yè)務(wù)計(jì)劃,協(xié)調(diào)各部門的工作,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍;
3)制定運(yùn)營(yíng)中心指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃,推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成;
4)修訂及執(zhí)行子公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常門店?duì)I運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程;
5)建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善;
6)門店走訪管理并激勵(lì)所屬部門的工作績(jī)效,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;
7)及時(shí)掌握、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息,根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)的變化,擬定(修訂)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)籌劃策略方向;
8)以客戶滿意度為導(dǎo)向制定各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)及服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位間的配合。建設(shè)售前、售中、售后及更實(shí)施、更新、完善;
9)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃、參與活動(dòng)策劃;
10)參與到S級(jí)的營(yíng)銷活動(dòng)的制定,并組織門店執(zhí)行;
11)建立到店/到家的專項(xiàng)產(chǎn)品組合和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保提升總體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);
12)組織開展非S級(jí)的專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的開展和執(zhí)行,并關(guān)注數(shù)據(jù)變動(dòng);
13)上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1)具備大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2)10年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),必須具備以下行業(yè)之一(連鎖零售、茶飲、實(shí)體消費(fèi)品、輕餐飲、連鎖餐飲等)的運(yùn)營(yíng)或服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少具備5年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和30家以上連鎖店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)(單店運(yùn)營(yíng)面積>50平方及以上);
3)有能力制定與本職工作相關(guān)的規(guī)定與制度;
4)能承受壓力,目標(biāo)感強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)意識(shí);
5)口頭溝通和文字表達(dá)能力強(qiáng),社交能力強(qiáng);有較好的人際關(guān)系與溝通協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和開拓進(jìn)取精神;
6)熟練操作辦公應(yīng)用電腦軟件。