崗位職責:
1、定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務。
2、為客戶提供產(chǎn)品相關的售前、售中及售后的技術(shù)服務支持。
3、負責現(xiàn)場的設備安裝、調(diào)測,對客戶和工程人員提供技術(shù)支持、技術(shù)培訓和疑難解答,
4、負責協(xié)調(diào)廠商售后技術(shù)人員,確保用戶問題得到解決,為客戶提供滿意服務;
5、負責客戶問題的繼續(xù)跟進、記錄及反饋;
任職條件
職位要求:
1、從事過1年以上儀器售后服務工作,具有扎實的軟硬件技術(shù)等基礎知識,有良好的機械和電氣故障診斷及維修經(jīng)驗,
2、了解弱電布線、模擬電路、數(shù)字電路知識,有現(xiàn)場安裝調(diào)試經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉計算機軟硬件操作,熟悉常用數(shù)據(jù)庫軟件操作,周邊外設安裝調(diào)試及網(wǎng)絡組建。
4、待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;為人熱情、誠懇,耐心細致,具備服務精神。
5、適應不定期出差,可接受煤礦下井。