藍(lán)芯格家裝給水業(yè)務(wù)全鏈路的核心統(tǒng)籌崗,統(tǒng)籌家裝給水方案標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)、項(xiàng)目施工落地及售后服務(wù)管理。既是家裝給水方案的 “標(biāo)準(zhǔn)制定者”,也是項(xiàng)目施工的 “現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行者”,更是售后體系的 “團(tuán)隊(duì)管理者”,承擔(dān)著賦能經(jīng)銷商、保障施工質(zhì)量、解決售后問題的關(guān)鍵職責(zé)。
需要擁有3項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)【設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)】、【項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)】、【團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)】
主要工作職責(zé):
一、家裝給水方案設(shè)計(jì)與標(biāo)準(zhǔn)化賦能
- 結(jié)合家裝場(chǎng)景戶型特點(diǎn)、用戶用水需求及不銹鋼水管產(chǎn)品特性,制定統(tǒng)一的家裝給水方案設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),明確方案設(shè)計(jì)規(guī)范、管材選型要求、安裝路徑優(yōu)化準(zhǔn)則等核心內(nèi)容,確保方案的安全性、適配性與經(jīng)濟(jì)性。
- 搭建經(jīng)銷商設(shè)計(jì)能力賦能體系,將設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的培訓(xùn)內(nèi)容與工具包(如設(shè)計(jì)模板、案例手冊(cè)),為經(jīng)銷商提供設(shè)計(jì)培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo),助力經(jīng)銷商快速掌握方案設(shè)計(jì)能力,實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的全國化落地。
- 針對(duì)特殊戶型或個(gè)性化需求的家裝項(xiàng)目,提供定制化給水方案設(shè)計(jì),同時(shí)將優(yōu)質(zhì)定制方案納入標(biāo)準(zhǔn)案例庫,持續(xù)迭代優(yōu)化設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。
二、項(xiàng)目施工及施工管理
- 深度參與家裝給水項(xiàng)目施工全流程,建立施工進(jìn)度跟蹤機(jī)制,定期檢查施工節(jié)點(diǎn)完成情況,及時(shí)協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的管材適配、路徑?jīng)_突等問題,保障項(xiàng)目按計(jì)劃交付。
- 針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目或新施工工藝試點(diǎn)項(xiàng)目,前期親自參與一線施工,完成工藝示范與標(biāo)準(zhǔn)交底,為施工團(tuán)隊(duì)樹立操作標(biāo)桿,同時(shí)積累實(shí)操經(jīng)驗(yàn),用于優(yōu)化施工流程。
- 制定家裝給水施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),牽頭項(xiàng)目完工驗(yàn)收工作,確保施工質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求與行業(yè)規(guī)范,降低后期售后風(fēng)險(xiǎn)。
三、 售后管理
- 負(fù)責(zé)家裝給水售后團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)籌管理,搭建售后團(tuán)隊(duì)工作流程、考核體系與培訓(xùn)機(jī)制,明確售后人員崗位職責(zé)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)響應(yīng)速度與問題解決能力。
- 牽頭處理家裝給水領(lǐng)域的重大售后服務(wù)問題(如管道漏水、系統(tǒng)故障等),從技術(shù)層面制定解決方案,跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)整改全流程,確保客戶問題得到妥善解決,維護(hù)品牌口碑。
- 建立售后問題復(fù)盤機(jī)制,定期匯總分析售后典型案例,反向優(yōu)化設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)與施工規(guī)范,從源頭減少同類售后問題的發(fā)生。
任職條件:
1、本科及以上學(xué)歷,給排水科學(xué)與工程等相關(guān)專業(yè);持有給排水相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證書者優(yōu)先;
2、核心經(jīng)驗(yàn):
·具備 3 年及以上家裝給水系統(tǒng)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),有設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)制定及經(jīng)銷商賦能經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)·先;
·具備 2 年及以上家裝工程施工或施工管理經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立完成一線施工操作;
具備 1 年及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉不銹鋼水管產(chǎn)品特性、涉水智能系統(tǒng)(如智能管件、監(jiān)測(cè)平臺(tái))設(shè)計(jì)邏輯者優(yōu)先;
4、熟練使用設(shè)計(jì)軟件:AutoCAD、Revit、天正給排水,能獨(dú)立完成 B/C 端方案全套圖紙;?
5、具備良好的文檔撰寫能力,能輸出清晰的設(shè)計(jì)說明、技術(shù)交底文件。?