職位描述
售后客服售前客服倒班制電子商務(wù)醫(yī)藥批發(fā)/零售
【崗位職責(zé)】：
1、售前接待：回復(fù)顧客咨詢，商品介紹，引導(dǎo)顧客促成銷售，完成交易，提升店鋪轉(zhuǎn)化率;
2、售中跟蹤：跟進(jìn)訂單審核、訂單發(fā)貨;
3、售后服務(wù)：積極處理售后問題，解決中差評(píng)，妥善處理客戶投訴，維護(hù)店鋪信譽(yù)。
【任職要求】：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，藥學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，相關(guān)工作經(jīng)歷優(yōu)先；
2、打字速度快，工作細(xì)心認(rèn)真，積極主動(dòng)，熱心踏實(shí)，能承受一定的工作壓力；
3、有團(tuán)隊(duì)合作精神、勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、思維敏捷;
4、有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，較好的溝通表達(dá)能力，有親和力;
5、能適應(yīng)早晚班，月休八天，能夠長期穩(wěn)定的干好工作。
1、售前接待：回復(fù)顧客咨詢，商品介紹，引導(dǎo)顧客促成銷售，完成交易，提升店鋪轉(zhuǎn)化率;
2、售中跟蹤：跟進(jìn)訂單審核、訂單發(fā)貨;
3、售后服務(wù)：積極處理售后問題，解決中差評(píng)，妥善處理客戶投訴，維護(hù)店鋪信譽(yù)。
【任職要求】：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，藥學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，相關(guān)工作經(jīng)歷優(yōu)先；
2、打字速度快，工作細(xì)心認(rèn)真，積極主動(dòng)，熱心踏實(shí)，能承受一定的工作壓力；
3、有團(tuán)隊(duì)合作精神、勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、思維敏捷;
4、有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，較好的溝通表達(dá)能力，有親和力;
5、能適應(yīng)早晚班，月休八天，能夠長期穩(wěn)定的干好工作。
工作地點(diǎn)
昆明呈貢區(qū)一心堂藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司(北門)
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職位發(fā)布者
郭女士/人事招聘專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
一心堂藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司一心堂藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“一心堂”）成立于2000年11月8日。成立20多年來，深耕云南、布局全國，截止至2024年9月30日，一心堂及其全資子公司共擁有直營連鎖門店11516家，有效會(huì)員共計(jì)5500余萬人，年服務(wù)顧客1.8億人次，已遍及滇、黔、桂、瓊、川、渝、晉、豫、津、滬等10個(gè)省、直轄市，是全國知名、規(guī)模前列的上市藥品零售連鎖企業(yè)。一心堂當(dāng)前已發(fā)展成為集藥房零售、生物醫(yī)藥、醫(yī)養(yǎng)服務(wù)為一體的大健康平臺(tái)企業(yè)，主業(yè)涵蓋：連鎖零售、商業(yè)批發(fā)、中藥研發(fā)生產(chǎn)、生物藥材種植、加工以及醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，一直以來，一心堂秉持“一心為民，全心服務(wù)”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持用“愛心、關(guān)心、誠心、精心、恒心”服務(wù)每一位消費(fèi)者。2023年一心堂實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入173.80億元，2023年納稅5.38億元。一心堂2024年前三季度營業(yè)收入135.89億元，同比增長6.06%?！敖】抵袊睉?zhàn)略的宏偉藍(lán)圖已繪制，一心堂以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，保持長期價(jià)值戰(zhàn)略定力，迎難而上，銳意進(jìn)取，以客戶為中心，堅(jiān)守服務(wù)本質(zhì)，變革求新，精益求精，勇立潮頭，再造巔峰!
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