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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作； 2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)人員處理； 3、負(fù)責(zé)每日做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行處理； 4、負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息； 5、負(fù)責(zé)收集客戶、業(yè)主信息，建立前期客戶檔案。 6、跟進(jìn)所服務(wù)區(qū)域的樓宇維保修工作，對每日工作進(jìn)行跟進(jìn)、記錄、拍照，并反饋相關(guān)部門及業(yè)主。 7、協(xié)助處理各類突發(fā)事件； 8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格： 1、年齡23―45周歲，身體健康，身材勻稱、五官端莊； 2、本科及以上學(xué)歷，1年以上物業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能熟練使用Word、Excel、PPT等相關(guān)辦公軟件； 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力； 5、會(huì)英語，及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)； 6、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。