工作描述: 1、負(fù)責(zé)日常接收客戶訂單,核對(duì)相關(guān)內(nèi)容并進(jìn)行確認(rèn)回傳,將客戶訂單傳達(dá)給相關(guān)工作人員;
2、根據(jù)客戶要求制定交貨計(jì)劃,并提交給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人;
3、對(duì)客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟進(jìn)與督促,若遭遇阻礙需及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
4、協(xié)助相關(guān)工作人員妥善處理客戶投訴事宜;
5、每月定期與客戶進(jìn)行交貨對(duì)賬,對(duì)開票款項(xiàng)進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn);
6、與客戶保持聯(lián)系、增強(qiáng)溝通,維護(hù)客戶關(guān)系、提升客戶滿意度。
7、另需協(xié)助做一些簡(jiǎn)單財(cái)務(wù)工作。