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一、核心職責
負責醫(yī)院微信生態(tài)（公眾號、視頻號、社群、企微）、APP或其他自有平臺的用戶增長、活躍與留存。

策劃并執(zhí)行針對不同用戶群體（如新用戶、老患者、特定疾病人群、健康關(guān)注者等）的線上互動活動、健康科普活動、患者教育項目、會員福利活動等。

設(shè)計活動流程、規(guī)則、激勵機制，撰寫活動文案、宣傳素材。

監(jiān)控活動數(shù)據(jù)，進行效果分析、復盤與優(yōu)化。

管理社群，維護用戶關(guān)系，解答基礎(chǔ)咨詢，引導用戶需求。

與其他部門（臨床科室、客服、市場等）協(xié)作，確?；顒觾?nèi)容專業(yè)、準確、有效落地。

探索并嘗試新的私域運營玩法和工具。
招聘條件
學歷與專業(yè)：

本科及以上學歷，市場營銷、傳播學、廣告學、中文、公共衛(wèi)生、醫(yī)學相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

工作經(jīng)驗：

必需： 2年以上私域運營相關(guān)工作經(jīng)驗，有獨立策劃并成功執(zhí)行線上活動的經(jīng)驗（需提供案例說明）。

強烈優(yōu)先： 有醫(yī)療健康、大健康、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)藥等行業(yè)私域運營經(jīng)驗者。

熟悉微信生態(tài)（公眾號、社群、企微、小程序）的運營規(guī)則和玩法。

核心技能：

活動策劃能力： 具備優(yōu)秀的創(chuàng)意策劃能力，能根據(jù)不同目標（拉新、促活、轉(zhuǎn)化、教育）設(shè)計有效的活動方案。

內(nèi)容創(chuàng)作能力： 優(yōu)秀的文案撰寫能力，能將復雜的醫(yī)療健康知識轉(zhuǎn)化為通俗易懂、吸引用戶的科普內(nèi)容或活動文案。具備一定的視覺審美，能指導或制作基礎(chǔ)宣傳素材。

數(shù)據(jù)分析能力： 熟練使用數(shù)據(jù)分析工具（如微信后臺、企業(yè)微信后臺、第三方平臺等），能通過數(shù)據(jù)監(jiān)控活動效果，發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化建議。

用戶洞察與溝通能力： 理解用戶需求，善于與用戶互動溝通，具備社群管理和用戶維護技巧。耐心細致，有服務意識。

項目管理能力： 能有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，推動活動按時高質(zhì)量落地。

關(guān)鍵素質(zhì)：

極強的合規(guī)意識： 深刻理解醫(yī)療信息傳播的嚴肅性和合規(guī)要求，嚴格遵守廣告法、醫(yī)療廣告管理辦法、患者隱私保護規(guī)定等。

學習能力： 醫(yī)療知識更新快，需具備快速學習理解醫(yī)學常識和醫(yī)院服務的能力。

責任心與細心： 醫(yī)療無小事，活動細節(jié)和內(nèi)容準確性至關(guān)重要。

抗壓能力： 能適應快節(jié)奏和多任務處理。

團隊協(xié)作精神： 需要與臨床、市場、客服等多部門緊密配合。