崗位職責:
1、統(tǒng)籌制定年度運營計劃,推進垂新媒、線下集客以及招攬、續(xù)保工作;
2、利用數(shù)字化工具開展分層運營,推進客戶全生命周期運營工作,促進基盤客戶活躍度;
3、管理客戶活動,協(xié)同銷售售后部門提升客戶服務質量,提升客戶體驗;
4、完成上級領導及總部管理部門家排的其他工作事項
任職要求
1、學歷:大專及以上;
2、經驗:5年以上市場運營經驗,2年以上汽車行業(yè)客戶運營管理經驗;
3、能力:熟悉汽車垂媒投放及私域流量運營,精通使用客戶管理及數(shù)據(jù)分析工具,具備用戶畫像分析及精準營銷策劃能力;
4、特質:創(chuàng)新思維、數(shù)據(jù)敏感度、資源整合能力。