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更新于 9月8日
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客服操作

8000-16000元
  • 上海黃浦區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

水上運輸
崗位職責:
1、協(xié)助市場開發(fā)崗跟進訂單、與客戶聯(lián)系，確認貨物信息、貿(mào)易條款、艙位等情況，提供客戶所需要的物流咨詢服務(wù)；
2、負責在系統(tǒng)上錄入信息，完成下單，AMS、ACI、ISF的制作及截單、艙單的發(fā)送，并通過有高頻及有效反饋確保信息的準確性100%；
3、協(xié)助市場開發(fā)崗進行詢價報價，以及跟進財務(wù)款項的回收進度；
4、負責及時跟蹤貨物的發(fā)貨動態(tài)，協(xié)助處理貨物在運輸中碰到的問題并做好客戶服務(wù)反饋工作；
5、作為各方信息溝通的橋梁，準確理解、捕捉各方的需求，并及時做好信息的過濾、傳遞工作。
6、協(xié)助市場開發(fā)崗對接客戶溝通出運需求，包括船司，船期，價格等信息的確認。
7、負責與國內(nèi)的工廠溝通并協(xié)調(diào)出運貨物信息的相關(guān)信息；
8、根據(jù)客戶要求，安排拖車、內(nèi)裝、報關(guān)等工作，通過積極有效的溝通觸達及明確客戶需求；
9、負責與客戶確認提單及費用，確保客戶及時付款并安排電放；
10、負責將成本錄入系統(tǒng)，并與供應(yīng)商核對費用，促進問題解決，有效協(xié)助提高供應(yīng)商付款時效。
任職要求:
1.本科及以上學歷；
2.具有較強的客戶服務(wù)意識，熟悉國際物流專業(yè)知識，業(yè)務(wù)流程和操作要求者優(yōu)先；
3.中英文表達能力優(yōu)秀者優(yōu)先；
4.具備流程優(yōu)化，系統(tǒng)化思考能力者優(yōu)先；
5.具有良好的溝通能力和樂觀向上的性格，能承受一定強度的工作壓力；
6.具備團隊合作意識，能適應(yīng)團隊和公司的氛圍；
7.有貿(mào)易經(jīng)驗、Global客服或操作經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作地點

上海黃浦區(qū)海洋大廈

職位發(fā)布者

張帆/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo中外運集裝箱運輸有限公司
中外運集裝箱運輸有限公司(簡稱：中外運集運)于1998年5月28日在上海組建，是中國具有領(lǐng)先地位的綜合物流服務(wù)供應(yīng)商、招商局集團管理的大型國際化現(xiàn)代企業(yè)集團——中國外運長航集團麾下的專業(yè)化公司，主要負責集中經(jīng)營并統(tǒng)一管理中國外運長航集團國際集裝箱班輪運輸業(yè)務(wù)。公司自成立以來，業(yè)務(wù)不斷拓展和調(diào)整，目前在大連、天津、北京、青島、寧波、南京、福州、廈門和深圳設(shè)有直屬分支機構(gòu)，并借助集團遍布全國的龐大網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋國內(nèi)主要城市與口岸，經(jīng)營著由中國大陸主要港口到日本、香港、韓國、臺灣、澳大利亞、菲律賓、新加坡、越南、印尼等國家和地區(qū)的多條集裝箱班輪航線。根據(jù)上級公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃，中外運集運堅持"以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向"，做精做優(yōu)亞洲區(qū)域內(nèi)精品航線，努力成為亞洲區(qū)域內(nèi)集裝箱運輸精品服務(wù)承運人。
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