崗位職責:
1. 為下榻酒店的賓客辦理入住登記、退房結賬、換房等業(yè)務。
2. 熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。
3. 查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。
4. 熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,提升收益。
5. 熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。
6. 負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。
任職要求:
1. 26周歲以內,大專及以上學歷;
2. 相貌端正、身體健康、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識和責任感。
3. 熟悉紅酒、咖啡等飲品知識更佳。
需要有酒店行業(yè)前臺工作經驗哦,看清楚再投遞哈~~~