職位描述
4S店汽車(chē)廠家汽車(chē)維修店4S店售后汽車(chē)配件管理車(chē)輛救援服務(wù)汽車(chē)客訴處理
- 學(xué)歷要求：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，若有豐富經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷要求可適當(dāng)放寬,有汽車(chē)售后服務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)先。
- 經(jīng)驗(yàn)要求：需要3-5年汽車(chē)售后服務(wù)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，且有2-3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉售后流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
- 專(zhuān)業(yè)技能：需熟悉汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)，掌握汽車(chē)設(shè)備相關(guān)知識(shí)，了解廠家4S店售后運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，要熟練使用常規(guī)辦公軟件和辦公設(shè)備。
- 能力素質(zhì)：要具備良好的管理能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，能夠有效管理售后團(tuán)隊(duì)。還需有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，以便與客戶(hù)、員工及供應(yīng)商等各方良好溝通。此外，要有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和問(wèn)題解決能力，能快速處理客戶(hù)問(wèn)題，應(yīng)對(duì)售后突發(fā)情況。
- 其他要求：要求應(yīng)聘者持有C1或以上級(jí)別駕照，駕駛技術(shù)熟練。
- 經(jīng)驗(yàn)要求：需要3-5年汽車(chē)售后服務(wù)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，且有2-3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉售后流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
- 專(zhuān)業(yè)技能：需熟悉汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)，掌握汽車(chē)設(shè)備相關(guān)知識(shí)，了解廠家4S店售后運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，要熟練使用常規(guī)辦公軟件和辦公設(shè)備。
- 能力素質(zhì)：要具備良好的管理能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，能夠有效管理售后團(tuán)隊(duì)。還需有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，以便與客戶(hù)、員工及供應(yīng)商等各方良好溝通。此外，要有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和問(wèn)題解決能力，能快速處理客戶(hù)問(wèn)題，應(yīng)對(duì)售后突發(fā)情況。
- 其他要求：要求應(yīng)聘者持有C1或以上級(jí)別駕照，駕駛技術(shù)熟練。
工作地點(diǎn)
邯鄲市-叢臺(tái)區(qū)-北環(huán)路與107國(guó)道交叉口東行100米路北榮匯汽車(chē)城院內(nèi)
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