崗位職責(zé):
1.客戶溝通:作為公司與客戶之間的質(zhì)量聯(lián)絡(luò)人,定期與客戶進行溝通并拜訪,收集客戶的質(zhì)量需求和期望;并組織廠內(nèi)對客戶需求進行評審及實施,使內(nèi)部能力達成客戶要求;負責(zé)完成落實客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求,處理工程變更,供應(yīng)鏈變更,以及涉及客戶的質(zhì)量偏差問題,得到客戶的認可和批準,提升客戶滿意度;
2.質(zhì)量問題處理:針對客戶現(xiàn)場質(zhì)量問題的處理;客戶反饋的質(zhì)量問題,組織團隊內(nèi)部快速響應(yīng),分析原因并改善,并追蹤車間質(zhì)量改善對策實施情況和效果的檢查和驗證,確保問題得到有效解決,提升客戶滿意度;
3.售后產(chǎn)品處理:拉通RMA產(chǎn)品的處理;并定期分析RMA產(chǎn)品的趨勢,推進各部門改善,防止類似問題再發(fā)生;
4.質(zhì)量審核:協(xié)助客戶進行現(xiàn)場審核和質(zhì)量檢查,確保公司產(chǎn)品和流程符合客戶要求,跟蹤審核發(fā)現(xiàn)的問題,確保整改措施的落實;
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.統(tǒng)招本科及以上;
2.5年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有質(zhì)量體系經(jīng)驗優(yōu)先;
3.熟練使用各種質(zhì)量工具(FMEA & 8D & 5why & Minitab & QC七大手法等),責(zé)任心強,工作嚴謹,溝通能力強,良好的團隊合作意識和抗壓能力。