工作職責(zé)：

一、技術(shù)支持與問題解決
現(xiàn)場支持
為客戶提供硬件/軟件技術(shù)支持，解決調(diào)試、兼容性、性能優(yōu)化等問題。
協(xié)助客戶完成產(chǎn)品選型、程序開發(fā)等前期技術(shù)評估。
故障分析
通過日志分析、測試復(fù)現(xiàn)等手段定位產(chǎn)品故障原因，提供解決方案或替代方案。
撰寫故障分析報(bào)告并反饋給研發(fā)團(tuán)隊(duì)推動改進(jìn)。
調(diào)試工具開發(fā)
開發(fā)或優(yōu)化測試程序、調(diào)試工具（如基于C#/LabVIEW等），提升問題排查效率。
二、客戶培訓(xùn)與文檔輸出
培訓(xùn)指導(dǎo)
為客戶或銷售團(tuán)隊(duì)提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，包括硬件接口、API使用、開發(fā)環(huán)境搭建等。
編寫應(yīng)用筆記、設(shè)計(jì)指南等輔助材料。
文檔維護(hù)
整理常見問題（FAQ）、案例庫，更新產(chǎn)品手冊中的技術(shù)參數(shù)及注意事項(xiàng)。
三、產(chǎn)品與市場協(xié)同
需求傳遞
收集客戶對產(chǎn)品功能、性能的反饋，推動研發(fā)部門優(yōu)化下一代產(chǎn)品。
參與客戶定制化需求討論，提供可行性評估。
競品分析
對比競品的優(yōu)劣勢，輸出技術(shù)差異報(bào)告，協(xié)助市場團(tuán)隊(duì)制定策略。
四、跨部門協(xié)作
與研發(fā)團(tuán)隊(duì)合作復(fù)現(xiàn)客戶問題，推動固件/驅(qū)動更新。
協(xié)助質(zhì)量部門完善產(chǎn)品的測試標(biāo)準(zhǔn)，提升產(chǎn)品可靠性。
五、項(xiàng)目管理
跟蹤重點(diǎn)客戶項(xiàng)目進(jìn)度，確保技術(shù)問題及時(shí)閉環(huán)。
參與客戶項(xiàng)目驗(yàn)收，提供技術(shù)保障。

工作要求：

統(tǒng)招本科學(xué)歷，電氣工程及其自動化，自動化相關(guān)專業(yè)

具備CET-4，計(jì)算機(jī)二級相關(guān)證書