崗位職責:
1、負責亞馬遜等平臺賬號的管理和維護,回復郵件處理客戶問題包括售前、售中、售后的問題,及時解決和減少客戶的差評和case,改進產(chǎn)品銷售,保護賬號安全。
2、負責產(chǎn)品資料的編輯優(yōu)化,管理產(chǎn)品上線和下架,完善產(chǎn)品信息。
3、定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),收集分析市場狀況以及競爭對手狀況,及時調(diào)整銷售策略,并根據(jù)各類分析及時調(diào)整和提出建議,完成銷售目標。
4、協(xié)助團隊運營并完成其他相關(guān)工作任務(wù)。
任職要求:
1、有推新經(jīng)驗和維持排名能力,在新品期間對產(chǎn)品運營做針對性運營決策,精通各種推廣工具,能獨立操作賬號,培養(yǎng)新賬號。
2、目標拆解:能制定負責產(chǎn)品的月、季、年銷售指標和統(tǒng)籌各個時間階段的活動,完成業(yè)績指標。
3、庫存管理:定期分析市場數(shù)據(jù),結(jié)合市調(diào)和歷史數(shù)據(jù)預估未來銷量,
保證健康庫存周轉(zhuǎn)。
4、溝通能力強,能獨立解決各種客戶問題,能預防可能出現(xiàn)的爭議,處理已出現(xiàn)的爭議。有團隊合作精神和服務(wù)意識,誠實守信。