會服專員/行政前臺
崗位職責
1. 話務統(tǒng)籌：負責新舊生入班、轉班、開班等各類通知下發(fā)，及非會員電話咨詢解答與跟進。
2. 會員服務：接待校區(qū)來訪及電話咨詢，高效處理家長需求；辦理學員入學手續(xù)，提供全周期在學服務；統(tǒng)籌校區(qū)節(jié)慶活動策劃與執(zhí)行，激活學員參與互動；協(xié)同處理校內應急事件。
3. 跨部門協(xié)同：協(xié)助教師、課程顧問整理學員信息與上課數據，支撐各部門業(yè)務落地。
4. 校區(qū)運維：負責校區(qū)日常清潔、安全維護、環(huán)境美化，及設備設施的日常巡檢與報修。
5. 對外聯絡：承接對外公關接待，辦理政府部門相關業(yè)務，維護校區(qū)對外形象。
任職要求
1. 學歷形象：大專及以上學歷，形象氣質佳，自帶親和力，溝通表達自然得體。
2. 基本條件：年齡22-28歲，身高163cm及以上，身高173cm及以上，體態(tài)端正。
3. 能力素養(yǎng)：具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力與服務意識，能精準響應客戶需求、妥善處理突發(fā)情況。
4. 技能要求：熟練操作Office辦公軟件；掌握PS、視頻制作技能者優(yōu)先，可支撐校區(qū)宣傳及活動物料制作。
5. 經驗偏好：有客服、幼教相關工作經驗者優(yōu)先，熟悉教育行業(yè)服務邏輯者優(yōu)先。
6. 入職要求：需完成2個月專業(yè)崗前培訓并通過考核，方可正式上崗。
福利待遇
1. 薪酬體系：無責底薪+績效獎金+專項獎勵+年終獎金，多勞多得，收入穩(wěn)定且有增長空間。
2. 福利體系：繳納五險一金；享受帶薪年假、節(jié)日專屬福利；子女可享免費學習權益，兼顧家庭與事業(yè)。
3. 培訓晉升：涵蓋崗前帶薪培訓、定期專業(yè)技能培訓、崗位晉升進階培訓，助力能力快速提升。
4. 工作環(huán)境：工作強度適中，節(jié)奏舒緩；團隊氛圍融洽融洽，同事多為3-5年資深伙伴，資深員工工齡超10年，團隊穩(wěn)定、歸屬感強。
5. 發(fā)展通道：轉正后即有調薪加薪機會，職業(yè)路徑清晰，認同企業(yè)文化、認真負責者，可實現長期穩(wěn)定發(fā)展。