崗位職責(zé):
1. 客戶(hù)接待與咨詢(xún):按照標(biāo)準(zhǔn)流程熱情接待到店客戶(hù),提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品咨詢(xún)服務(wù),結(jié)合客戶(hù)情況與使用場(chǎng)景,介紹車(chē)輛特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì),使用戶(hù)理解產(chǎn)品核心價(jià)值。
2. 試乘試駕服務(wù):為顧客提供專(zhuān)業(yè)的試乘試駕服務(wù),在過(guò)程中回答車(chē)輛使用相關(guān)問(wèn)題,解除顧客顧慮。
3. 銷(xiāo)售與目標(biāo)達(dá)成:負(fù)責(zé)昊鉑汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售,完成公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo)和KPI指標(biāo),積極跟進(jìn)銷(xiāo)售線(xiàn)索,開(kāi)拓市場(chǎng),挖掘潛在客戶(hù)。
4. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù):維護(hù)新老客戶(hù)關(guān)系,確??蛻?hù)滿(mǎn)意度,提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題。
5. 品牌形象維護(hù):維持品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),保持展車(chē)清潔,維護(hù)展具和零售店整體環(huán)境。
6. 活動(dòng)執(zhí)行與反饋:主持各類(lèi)型市場(chǎng)活動(dòng),吸引與挖掘潛在客戶(hù),收集客戶(hù)反饋,為公司提供改進(jìn)建議。
任職要求:
1. 基本條件:大專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡一般在22-35歲,形象氣質(zhì)佳。
2. 經(jīng)驗(yàn)要求:有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有奢侈品或高端汽車(chē)品牌、電動(dòng)汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有增程汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 技能要求:持有駕照(C照),能熟練駕駛車(chē)輛,具備良好的表達(dá)溝通能力和應(yīng)變技巧,能熟練運(yùn)用電腦。
4. 素質(zhì)要求:熱愛(ài)新能源汽車(chē)領(lǐng)域,認(rèn)同品牌理念,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有親和力,內(nèi)驅(qū)力、學(xué)習(xí)力、承受能力強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
本崗位為兄弟店代招崗位。
實(shí)際用人企業(yè):北京朝陽(yáng)昊鉑汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司
服務(wù)品牌:廣汽昊鉑(新能源品牌)
工作地點(diǎn):北京市朝陽(yáng)區(qū)金盞鄉(xiāng)金港大道1號(hào)金港汽車(chē)公園22號(hào)樓1層1號(hào)