崗位職責(zé):
1、在淘寶、京東、抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),負(fù)責(zé)售前、售中、售后接待工作。
2、與客戶(hù)溝通中,了解客戶(hù)需求,妥善處理客戶(hù)投訴及建議,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3、負(fù)責(zé)售前、售后數(shù)據(jù)匯總,分析并努力提升各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)。
任職要求:
1、熟練掌握所學(xué)產(chǎn)品知識(shí),在與客戶(hù)溝通中能靈活運(yùn)用。
2、性格開(kāi)朗,善于溝通,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),。
3、大專(zhuān)以上學(xué)歷,體驗(yàn)過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物,了解電商的基本常識(shí)。
4、注重團(tuán)結(jié),愛(ài)崗敬業(yè),具有良好的上進(jìn)心與責(zé)任心,懂得基本的禮儀常識(shí)。
長(zhǎng)白工坊為每一位員工提供全面的薪酬福利政策:
1、豐厚的薪資待遇,法定加班費(fèi)
2、年終獎(jiǎng)金,節(jié)假日禮品
3、法定保險(xiǎn)
4、法定節(jié)假日,公司年假
5、免費(fèi)提供工作餐
6、定期員工體檢
……
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、法定五險(xiǎn)一金