所屬企業(yè):天津津旅物業(yè)管理有限公司
主要職責(zé):
1.協(xié)助南市開(kāi)展前期工程咨詢(xún)、施工過(guò)程協(xié)同。
2.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)管理,制定年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃;
3.統(tǒng)籌項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的日常調(diào)度與績(jī)效考核,優(yōu)化服務(wù)流程;
4.主導(dǎo)客戶(hù)關(guān)系維護(hù),處理重大投訴及突發(fā)事件(如停水停電、業(yè)主糾紛),提升業(yè)主粘性;
5.監(jiān)督項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì),定期開(kāi)展品質(zhì)巡檢(如設(shè)施完好率、清潔達(dá)標(biāo)率),推動(dòng)整改落地;
6.控制運(yùn)營(yíng)成本,完成合規(guī)性報(bào)備與溝通工作。
任職條件:
1.年齡40歲以下;本科及以上學(xué)歷。5年以上商業(yè)綜合體項(xiàng)目全周期管理經(jīng)驗(yàn),具備統(tǒng)籌多項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的能力;
2.牽頭把控項(xiàng)目全流程,統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作,同時(shí)具備商戶(hù)關(guān)系維護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)管控及跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力;
3.有商業(yè)/非住物業(yè)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理案例。
4.持有特種作業(yè)操作證(高壓電工作業(yè)/低壓電工作業(yè))優(yōu)先考慮。