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底薪+績(jī)效提成上不封頂
崗位職責(zé)：
銷售流程
-根據(jù)梅賽德斯-奔馳品牌形象的要求接近、問(wèn)候進(jìn)入展廳的顧客并主動(dòng)為其提供幫助
-通過(guò)深入的需求分析，協(xié)助客戶選擇梅賽德斯-奔馳的產(chǎn)品
-根據(jù)梅賽德斯-奔馳的銷售流程解釋車輛的性能、產(chǎn)品細(xì)節(jié)、特征和優(yōu)點(diǎn)
-根據(jù)梅賽德斯-奔馳的銷售流程主動(dòng)提供并協(xié)助客戶進(jìn)行試駕
-確保銷售合同的順利完成并親自看到客戶簽字
-推銷和追加銷售梅賽德斯-奔馳的產(chǎn)品和服務(wù)（例如：梅賽德斯-奔馳精品）
汽車金融和保險(xiǎn)銷售支持
-在銷售過(guò)程中介紹汽車金融和保險(xiǎn)產(chǎn)品
-協(xié)助信貸保險(xiǎn)部門為順利移交接收充分的信息
客戶車輛交付
-根據(jù)經(jīng)銷商的政策，協(xié)助客戶完成相關(guān)的文件、車輛注冊(cè)和/或保險(xiǎn)文件
-根據(jù)梅賽德斯-奔馳的銷售流程和經(jīng)銷商的政策組織移交過(guò)程
-將客戶介紹給售后服務(wù)部門
客戶關(guān)系管理
-根據(jù)經(jīng)銷商的政策，巧妙、快速并真誠(chéng)關(guān)切地處理客戶投訴，立即將困難案例上報(bào)給銷售經(jīng)理/展廳經(jīng)理
-實(shí)施客戶生命周期跟蹤以提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度
-維持潛在客戶發(fā)展體系并參與當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建立活動(dòng)
-準(zhǔn)確記錄和及時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)庫(kù)和銷售信息
學(xué)習(xí)和發(fā)展
-與其他銷售顧問(wèn)分享相應(yīng)專業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域的知識(shí)和***實(shí)踐
-定期掌握新的梅賽德斯-奔馳和競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品、特點(diǎn)及配置

任職要求：
-大專學(xué)歷
-具備奔馳認(rèn)證銷售顧問(wèn)資格者優(yōu)先
-乘用車駕駛執(zhí)照
相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
-初級(jí)——1年以上汽車、奢侈品和/或高檔服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
- 資深/認(rèn)證銷售顧問(wèn)——2年以上汽車行業(yè)銷售顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)
語(yǔ)言及計(jì)算機(jī)能力
-具備基礎(chǔ)的微軟Office軟件操作能力
-專業(yè)知識(shí)及專業(yè)技術(shù)能力
-產(chǎn)品演示和銷售方法
-客戶關(guān)系管理知識(shí).
-梅賽德斯-奔馳產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品知識(shí)
-車輛上牌及相關(guān)稅法知識(shí)
-商務(wù)禮節(jié)和職業(yè)著裝知識(shí)