一、崗位職責(zé)：1、汽車融資和保險(xiǎn)推薦
- 介紹汽車融資和保險(xiǎn)產(chǎn)品；
- 幫助收集客戶信息；
2、車輛交付
- 負(fù)責(zé)為客戶在尾款結(jié)算，付款方式，充電樁安裝，商品車生產(chǎn)狀態(tài)，物流進(jìn)度及上牌等諸多環(huán)節(jié)給予幫助；
- 優(yōu)化交付流程，確保交付過程的高效和精準(zhǔn)；
- 通知和協(xié)助新車PDI檢查；
- 完成交付之前的車輛及相關(guān)文件的準(zhǔn)備工作；
- 策劃交付活動，執(zhí)行新車交付，打造具備尊崇感的交車體驗(yàn)；
3、 產(chǎn)品介紹
- 為客戶介紹車輛功能及使用說明（包括充電設(shè)施）；
4、 客戶滿意度管理
- 監(jiān)控，核實(shí)和提升SSI/CSI；
5、客戶關(guān)系管理
-保管銷售相關(guān)的文件資料，更新銷售信息數(shù)據(jù)庫；
- 處理客戶投訴及重大投訴上報(bào)；
5、其他
- 其他安排的臨時(shí)性工作；"
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，35歲以下，有3-5年以上新能源汽車銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力和敬業(yè)精神；
3、自我管理能力和抗壓力強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)意識。
4、具備較強(qiáng)的溝通能力、交際交往能力、談判能力、影響能力、客戶導(dǎo)向意識