崗位職責:
1、規(guī)劃、監(jiān)控人員生產力/可用工時,指導部門成員工作,確保技術組成員充分發(fā)揮生產力;
2、確保車間總體流程及工作質量符合梅賽德斯- 奔馳標準;
3、按照梅賽德斯-奔馳品牌的政策,確保保和/或善意索賠準確、及時地完成;
4、負責診斷區(qū)域/工位及保修配件;
5、作為和廠商技術部門溝通的窗口,向北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司提交技術報告,反饋售后相關信息;
6、對重大、疑難的技術問題(包括索賠方面)進行分析、診斷,并給予解決;
7、確保保修和善意索賠能夠準確和及時的按照政策運行;
8、 對索賠工作進行技術監(jiān)控和分析,對本公司所有的索賠工作進行技術監(jiān)督和分析,確保妥善準備保修審計、保修管理及保修零件保存/廢棄等工作。
任職要求:
1、汽車/電子/機械工程學本科專業(yè)優(yōu)先
2、具備 5 年以上汽車行業(yè)工作經驗
3、具備 3 年以上售后服務與技術領域管理工作經驗
4、具備出色的質量控制環(huán)和質量控制流程知識
5、具備完備的保修與善意索賠政策和流程知識
6、具備出色的梅賽德斯-奔馳汽車產品技術知識,故障診斷和修理的相關知識
7、具備出色的梅賽德斯-奔馳車間分析系統(tǒng)的相關知識
8、具備出色的流程監(jiān)控、評估的相關知識
9、獲得奔馳廠家C-DT認證者優(yōu)先
職位福利:五險一金、績效獎金、節(jié)日福利、帶薪年假、帶團隊、多次晉升機會、出差補貼、員工食堂