職位描述
展會禮儀訪客接待樓棟巡查業(yè)主信息維護(hù)
一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)大廳來訪客人的接待、登記、引領(lǐng)工作，認(rèn)真填寫來訪客戶登記表。
2、負(fù)責(zé)大廳前臺接待及電話轉(zhuǎn)接，做好來人、來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員。
3、負(fù)責(zé)客戶的快遞接收、報刊郵件收發(fā)登記。
4、提供高峰期電梯指引服務(wù)，指引顧客有序乘梯。
5、負(fù)責(zé)客戶檔案收集，檔案信息應(yīng)準(zhǔn)確、完整，及時更新客戶變動信息，建立客戶通訊錄。
6、每日巡查管轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備。負(fù)責(zé)管轄區(qū)域空置房的檢查管理工作。
7、對管轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境、綠化、安全做到全面了解，遇到問題及時與各個端口的主管聯(lián)系，溝通解決好問題。
8、負(fù)責(zé)大廈物業(yè)內(nèi)客戶需求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計和上報工作，加強(qiáng)與客戶的溝通，增強(qiáng)客戶的滿意度。
9、定期全面覆蓋的聯(lián)系管轄內(nèi)客戶，了解客戶的需求，及時改善管家工作。
10、核實(shí)客戶是否拖欠物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用；對于欠繳物業(yè)費(fèi)的客戶，定時的以書面或短信形式告知，并與其溝通解決。
二、任職資格
1、大專及以上學(xué)歷，160cm以上身高，酒店管理、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、熟練使用office辦公軟件；
3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和責(zé)任心。
1、負(fù)責(zé)大廳來訪客人的接待、登記、引領(lǐng)工作，認(rèn)真填寫來訪客戶登記表。
2、負(fù)責(zé)大廳前臺接待及電話轉(zhuǎn)接，做好來人、來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員。
3、負(fù)責(zé)客戶的快遞接收、報刊郵件收發(fā)登記。
4、提供高峰期電梯指引服務(wù)，指引顧客有序乘梯。
5、負(fù)責(zé)客戶檔案收集，檔案信息應(yīng)準(zhǔn)確、完整，及時更新客戶變動信息，建立客戶通訊錄。
6、每日巡查管轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備。負(fù)責(zé)管轄區(qū)域空置房的檢查管理工作。
7、對管轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境、綠化、安全做到全面了解，遇到問題及時與各個端口的主管聯(lián)系，溝通解決好問題。
8、負(fù)責(zé)大廈物業(yè)內(nèi)客戶需求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計和上報工作，加強(qiáng)與客戶的溝通，增強(qiáng)客戶的滿意度。
9、定期全面覆蓋的聯(lián)系管轄內(nèi)客戶，了解客戶的需求，及時改善管家工作。
10、核實(shí)客戶是否拖欠物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用；對于欠繳物業(yè)費(fèi)的客戶，定時的以書面或短信形式告知，并與其溝通解決。
二、任職資格
1、大專及以上學(xué)歷，160cm以上身高，酒店管理、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、熟練使用office辦公軟件；
3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和責(zé)任心。
工作地點(diǎn)
杭州臨平區(qū)IFC互聯(lián)網(wǎng)加金融中心
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職位發(fā)布者
趙佳/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
杭州廣大房地產(chǎn)有限公司
杭州廣大房地產(chǎn)有限公司成立于1999年6月，是具有二級房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的現(xiàn)代企業(yè).公司組織架構(gòu)清晰,崗位職責(zé)明確,擁有專業(yè)的管理及技術(shù)團(tuán)隊(duì).現(xiàn)設(shè)有營銷中心、發(fā)展部、工程部、采購部、成本部、綜合管理部、財務(wù)部等七個職能部門.下轄杭州廣大物業(yè)管理有限公司、杭州同城建材有限公司等多家子公司。公司成立伊始便秉承“打造精品樓盤、讓客戶滿意、讓社會滿意”的企業(yè)宗旨,恪守“誠信經(jīng)營、滿意服務(wù)”的企業(yè)理念,堅(jiān)持“艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、同舟共濟(jì)、共創(chuàng)輝煌”的企業(yè)精神,以房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營為主業(yè),立足杭州市場,實(shí)施品牌及品質(zhì)戰(zhàn)略,努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品精細(xì)化、效益最大化.歷年來公司代建了余杭區(qū)人民廣場及中國江南水鄉(xiāng)文化博物館等項(xiàng)目,成功開發(fā)了“廣大-景和園”“廣大-東湖商城”“廣大嘉利花園”“廣大-同城印象”東區(qū)、西區(qū)等住宅項(xiàng)目,其中兩個代建項(xiàng)目均獲得了浙江省錢江杯優(yōu)質(zhì)工程獎,“廣大-景和園”項(xiàng)目獲得了優(yōu)秀建筑設(shè)計獎,“廣大嘉利花園”“廣大-同城印象”東區(qū)榮獲杭州市西湖杯優(yōu)質(zhì)工程獎;目前正在開發(fā)建設(shè)的“廣大-同城印象”容園項(xiàng)目獲得了最值得期待十大樓盤榮譽(yù)稱號等殊榮.2011年,公司于2009年競拍獲得的“丁橋83號地塊”以及2010年競拍獲得的“臨平31號地塊”等項(xiàng)目均已進(jìn)入前期規(guī)劃或施工階段,這也預(yù)示著廣大房產(chǎn)將以“高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高起點(diǎn)建設(shè)”的姿態(tài)全面發(fā)力杭州房地產(chǎn)項(xiàng)目.即將步入快速發(fā)展通道的“廣大房產(chǎn)”全體員工將在董事長羅金虎先生的領(lǐng)導(dǎo)下以新的姿態(tài)邁上新的征途,以昂揚(yáng)的斗志開創(chuàng)新的輝煌.“海闊憑魚躍、天高任鳥飛”,“廣大房產(chǎn)”一直堅(jiān)信優(yōu)秀的人力資源是企業(yè)長期發(fā)展的必要基礎(chǔ),并將以開放的姿態(tài)為每一個員工提供提升技能、成就自我的廣闊平臺,熱忱歡迎有志人士加盟!
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