一、崗位職責(zé):
1、對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn);
2、按公司要求著重做好客戶服務(wù),財務(wù)收支及管理轄區(qū)內(nèi)文化建設(shè)。做好消防、秩序管理、安全防范、保潔綠化等工作。
3、完成該項目的各項年度指標(biāo),對整體績效目標(biāo)的達(dá)成以及員工績效的考核工作負(fù)責(zé);
4、負(fù)責(zé)項目團(tuán)隊建設(shè),確保項目員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度;
5、對所管轄物業(yè)項目的業(yè)務(wù)服務(wù)品質(zhì)負(fù)責(zé),保證物業(yè)項目各項服務(wù)品質(zhì)達(dá)到并超越公司要求的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);
6、認(rèn)真完成項目其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排的其他工作任務(wù)。
二、任職資格
1、年齡40周歲及以下,大專及以上學(xué)歷,曾擔(dān)任過叁年以上高端商業(yè)寫字樓項目經(jīng)理職務(wù);
2、具有非常強(qiáng)的團(tuán)隊管理、客戶管理、業(yè)務(wù)管理、財務(wù)管理技能;
3、具有熟練的團(tuán)隊建設(shè)、沖突管理、關(guān)系維護(hù)、壓力管理的經(jīng)驗;
4、對于商業(yè)寫字樓項目前期物業(yè)接管驗收、客戶服務(wù)、安全、工程、綠化管理等均有豐富的實踐經(jīng)驗和理論知識;
5、情緒穩(wěn)定、責(zé)任心強(qiáng)、好學(xué)上進(jìn)、具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊合作精神;
6、持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書或者物業(yè)項目經(jīng)理證書;
7、熟悉物業(yè)管理工作流程環(huán)節(jié);
8、熟悉國家相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項審批流程;
9、具備數(shù)據(jù)分析能力,和良好的文字功底,能夠進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計和分析。