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主要職責(zé)和目標(biāo) -每日開(kāi)展早班會(huì)，將近期工作重點(diǎn)及當(dāng)日工作安排明確傳達(dá)至各班組成員； -協(xié)助上級(jí)負(fù)責(zé)落實(shí)工作計(jì)劃及制度，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)； -監(jiān)督指導(dǎo)員工日常工作及對(duì)各崗位督導(dǎo)檢查，每日復(fù)核各類(lèi)巡檢報(bào)告； -負(fù)責(zé)管理區(qū)域重要部位及公共設(shè)施的安全工作； -跟進(jìn)空置單元、公共區(qū)域的巡視、檢查工作，確保公共區(qū)域和空置單元、設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)作； -處理日常投訴（有人傷或重大損失的除外），及時(shí)跟進(jìn)反饋； -協(xié)助上級(jí)辦理交場(chǎng)、裝修、施工、退租等工作及施工期間的監(jiān)督工作； -熟悉商場(chǎng)、辦公樓及周邊相關(guān)信息、各類(lèi)應(yīng)急方案及消防設(shè)備的分布及使用； -實(shí)施年度培訓(xùn)計(jì)劃及演練工作； -有效完成上級(jí)委派工作； -上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)實(shí)際工作安排不定期調(diào)整工作范圍。 勝任力要求 以顧客為中心 建立穩(wěn)固的顧客關(guān)系，提供以顧客為中心的解決方案。 追求結(jié)果 即使在艱難的情境下也能一慣地達(dá)成績(jī)效。 建設(shè)高效團(tuán)隊(duì) 通過(guò)合作伙伴關(guān)系建立強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，并協(xié)同工作。利用團(tuán)隊(duì)成員多元化化的技能和觀點(diǎn)實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。 提升敬業(yè)度 營(yíng)造一個(gè)良好環(huán)境，讓人們能跟別人一起合作和有動(dòng)力積極發(fā)揮最大的能力來(lái)幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 展示自知 結(jié)合他人的反饋和自己的內(nèi)省，有效地深入了解個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。