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更新于 6月4日

客服

6000-8000元
  • 上海楊浦區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

工業(yè)園區(qū)物業(yè)客服
1.接待客戶的來電、來訪,解答客戶對物業(yè)服務(wù)工作的咨詢; 2.協(xié)助租戶辦理進(jìn)駐、裝修等相關(guān)手續(xù);協(xié)助社區(qū)文化管理;負(fù)責(zé)特色增值服務(wù)的開展; 3.完成對客戶服務(wù)記錄,客戶服務(wù)內(nèi)部管理資料的存檔、并做好客戶分類管理工作; 4.受理并跟進(jìn)業(yè)戶提出的各類投訴、報(bào)修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議以及各類申請并及時(shí)派單相關(guān) 部門處理,處理完畢后及時(shí)電話回訪; 5.負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的收取及與財(cái)務(wù)進(jìn)行對接,并且協(xié)助財(cái)務(wù)開展費(fèi)用催繳工作; 6.收集保管園區(qū)房產(chǎn)相關(guān)圖紙、資料,收集租戶資料,配合管理處建立詳細(xì)、完整的業(yè)主檔案。

工作地點(diǎn)

上海楊浦區(qū)城建大廈

職位發(fā)布者

蘇女士/招聘專員

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