崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)物業(yè)前臺(tái)來電接聽與轉(zhuǎn)接，接待來訪業(yè)主/訪客，登記相關(guān)信息并引導(dǎo)至對(duì)應(yīng)區(qū)域。
2. 協(xié)助處理業(yè)主日常咨詢、報(bào)修登記等事宜，及時(shí)同步給維修或相關(guān)負(fù)責(zé)人，跟進(jìn)處理進(jìn)度并反饋。
3. 整理物業(yè)服務(wù)中心各類文件、檔案，做好資料歸檔與臺(tái)賬記錄工作。
4. 協(xié)助完成物業(yè)費(fèi)催繳通知發(fā)放、社區(qū)活動(dòng)物料準(zhǔn)備等輔助性工作。
5. 服從上級(jí)安排的其他前臺(tái)相關(guān)事務(wù)。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，不限專業(yè)。
2. 具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)，待人熱情禮貌。
3. 工作細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心，能遵守物業(yè)項(xiàng)目的各項(xiàng)規(guī)章制度。
4. 每周可到崗5天及以上，可實(shí)習(xí)3-6個(gè)月優(yōu)先。