1、負(fù)責(zé)線上車險理賠全流程處理,包括案件受理、材料審核、系統(tǒng)錄入及賠付判定,需確保時效性與準(zhǔn)確性;
2、通過電話/線上平臺與客戶對接,解答理賠疑問、提供專業(yè)建議,維護(hù)客戶滿
意度;
3、聯(lián)動維修機(jī)構(gòu)等合作方,推進(jìn)案件處理進(jìn)度并協(xié)調(diào)爭議解決;
4、定期分析理賠數(shù)據(jù),輸出流程優(yōu)化建議,配合系統(tǒng)功能迭代測試;
5、完成上級交辦的臨時性任務(wù),如突發(fā)案件支援、跨部門協(xié)作項目等。
【福利待遇】:
1、工資:基本工資+績效工資+年終獎
2、現(xiàn)金福利:節(jié)日費、生日費、取暖/降溫費
3、社會保險:養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險、工傷保險、住房公積金
4、補充保險:員工綜合保障計劃、企業(yè)年金
【專業(yè)要求】:車輛工程、機(jī)械、能源等理工類專業(yè)優(yōu)先。
【工作地址】:
福州市鼓樓區(qū)洪山園路1號樓華潤萬象城3期TB號寫字樓13A層