任職要求:1、對(duì)用戶進(jìn)行行為數(shù)據(jù)分析和需求收集,對(duì)用戶需求整理并生成需求文檔。
2、針對(duì)用戶問題或現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理進(jìn)行答疑,及時(shí)處理客戶意見,提高滿意度。
3、熟悉IoT協(xié)議(如MQTT、Modbus)、設(shè)備接入、數(shù)據(jù)分析等技術(shù)邏輯,與技術(shù)團(tuán)隊(duì)高效溝通技術(shù)方案。
4、推動(dòng)AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在預(yù)測(cè)性維護(hù)、智能巡檢等場(chǎng)景的應(yīng)用。
5、具備云平臺(tái)維護(hù)業(yè)務(wù)知識(shí)
6、能夠準(zhǔn)確理解用戶需求并轉(zhuǎn)達(dá)至需求團(tuán)隊(duì);
7、項(xiàng)目單位為國(guó)網(wǎng)南瑞。
經(jīng)驗(yàn)要求:
1、有設(shè)施設(shè)備3年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
2、有軟件產(chǎn)品經(jīng)理及物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目3年以上經(jīng)驗(yàn);
綜合素質(zhì)模型:
3、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,自我驅(qū)動(dòng)型,良好的親和力。
4、良好的溝通能力,性格外向,務(wù)實(shí),善于跨部門協(xié)同工作。