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更新于 8月12日
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客服主管-高端住宅-T7323T

8000-9000元·16薪
  • 成都青羊區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 同事很nice

職位描述

客服管理高端住宅
工作職責：
1.負責項目客戶滿意度建設、收繳率及經(jīng)營指標的達成；
2.負責客服部團隊管理，包括團隊的組建、培育、梯隊建設、留用、激勵、氛圍的打造等；
3.負責重點客戶的溝通及關系維護工作；
4.負責配合公司級社區(qū)文化活動相關工作執(zhí)行，并負責項目社區(qū)文化活動的計劃、執(zhí)行與宣傳；
5.負責對外的聯(lián)系溝通工作，包含外聯(lián)單位、政府相關部門、開發(fā)商、外包單位等。
任職資格：
1.35歲以內(nèi)，大專及以上學歷，3年及以上大型物業(yè)公司客服管理經(jīng)驗，有高端項目交付經(jīng)驗優(yōu)先，具有高端客群服務策劃能力；
2.具有優(yōu)秀的目標意識、執(zhí)行意識、品質(zhì)意識、成本意識； 優(yōu)秀的控本增效的運營管理能力，優(yōu)秀的品質(zhì)服務、激勵團隊、關系維護、問題檢測與應急處置能力；
3. 具有現(xiàn)場業(yè)務統(tǒng)籌能力，成熟客訴處理能力；突出的溝通能力，能夠建立并維護項目管理相關方人際網(wǎng)絡，資源協(xié)調(diào)與整合。

工作地點

成都市青羊區(qū)萬家東干道98附112號青羊潤府

職位發(fā)布者

江女士/招聘崗

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo潤楹物業(yè)服務(成都)有限公司
華潤萬象生活有限公司（簡稱：華潤萬象生活，股份代號：01209.HK）是中國領先的物業(yè)管理及商業(yè)運營服務商，2020年12月9日于港交所上市，2022年11月18日獲納入香港恒生指數(shù)成份股，2023年入選國資委“雙百企業(yè)”名單。公司以“城市品質(zhì)生活服務平臺”為戰(zhàn)略定位，堅持圍繞“成為客戶信賴和喜愛的城市品質(zhì)生活服務商”的企業(yè)愿景，堅持涵蓋商管航道、物管航道及大會員體系的一體化“2+1”業(yè)務模式，致力打造全業(yè)態(tài)、全客戶、全產(chǎn)品、全服務一體化生態(tài)體系。華潤萬象生活以“非凡萬象”為品牌理念，秉持“用智慧服務引領城市品質(zhì)生活，提升空間資產(chǎn)價值”的價值主張，通過非凡人文、非凡科技、非凡空間以及非凡生態(tài)，賦予城市和生活非凡的氣質(zhì)，以品質(zhì)成就非凡萬象。「萬象服務」致力成為“最具影響力的城市空間運營服務商”，聚焦社區(qū)生活空間、辦公生產(chǎn)空間、城市公共空間共12類核心場景，通過城市生態(tài)圈一體化運營與服務，運用科技智慧平臺，整合城市資源、運營城市空間、服務城市人民，為人們帶來更非凡的城市生活體驗。截至2023年底，萬象服務布局全國171個城市，在管面積為3.7億平方米，合約面積為4.25億平方米。【潤楹物業(yè)服務(成都)有限公司】是華潤萬象生活下屬全資子公司，成立于2003年11月，為四川省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會副會長單位、成都市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位。潤楹物業(yè)服務(成都)有限公司以成都為中心，業(yè)務重點布局四川、陜西、甘肅、寧夏。業(yè)態(tài)涵蓋住宅、商業(yè)、寫字樓、市政配套設施、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、三供一業(yè)、公共場館、康養(yǎng)及文旅產(chǎn)業(yè)等多個領域。業(yè)務范圍包括前期策劃、前期顧問、案場服務、物業(yè)管理、綠化養(yǎng)護、清潔服務、售后維修、更新改造、增值服務等全價值鏈物業(yè)合作。截止2023年底，公司在管物業(yè)項目已達200余個，擁有10000余名精英員工，服務面積近5000萬平方米。
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