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崗位內(nèi)容：
1. 全面負(fù)責(zé)酒店公寓的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度；
2. 通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和需求分析制定長(zhǎng)期和短期經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，推廣品牌形象；
3. 全面負(fù)責(zé)公寓日常運(yùn)營(yíng)包括前臺(tái)接待、客房服務(wù)、客服清潔衛(wèi)生、公共區(qū)域衛(wèi)生、電器設(shè)備維護(hù)、消防設(shè)備檢查等各個(gè)方面；
4. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員的搭建與培養(yǎng)，通過(guò)不斷提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，提升品牌影響及客戶滿意度；
5. 定期市場(chǎng)調(diào)研與分析掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)與發(fā)展，制訂有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及推廣政策，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；
6. 公寓財(cái)務(wù)管理，定期盤(pán)點(diǎn)酒店物資控制成本，保障物品充足且合理使用；
7. 維護(hù)美團(tuán)、去哪兒等平臺(tái)的公寓店鋪信息（價(jià)格調(diào)整、房型更新），處理平臺(tái)訂單咨詢，參與平臺(tái)官方活動(dòng)報(bào)名（如節(jié)假日促銷(xiāo)、新客立減）；
任職要求：
1. 熟悉OTA平臺(tái)及社交媒體運(yùn)營(yíng)者優(yōu)先；
2. 有酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí) ；
4. 責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，注重細(xì)節(jié)，適應(yīng)靈活工作時(shí)間，能獨(dú)立處理突發(fā)情況；
5. 熟悉公寓運(yùn)營(yíng)流程，具備收益管理及客訴處理能力；