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更新于 9月17日

私域運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員

6000-7000元
  • 上海浦東新區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)C端用戶社交平臺(tái)社區(qū)平臺(tái)用戶增長(zhǎng)社群運(yùn)營(yíng)體育
崗位職責(zé)
1. 私域流量承接與轉(zhuǎn)化
- 設(shè)計(jì)端內(nèi)引流路徑,通過(guò)直播結(jié)束頁(yè)、會(huì)員中心等場(chǎng)景引導(dǎo)用戶添加企業(yè)微信。
- 制定新用戶首周激活計(jì)劃,提升私域用戶7日留存率。
2. 用戶分層與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
- 基于用戶標(biāo)簽進(jìn)行分層,針對(duì)高價(jià)值用戶推送定制化內(nèi)容。
- 搭建KOC篩選池,從私域社群中識(shí)別高活躍/高傳播意愿用戶,推薦至KOC運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培育。
3. 社群活動(dòng)策劃與執(zhí)行
- 每月策劃2-3場(chǎng)社群活動(dòng)(如“賽事預(yù)測(cè)打卡”),提升社群日均互動(dòng)率,帶動(dòng)用戶回流APP。
- 聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品部設(shè)計(jì)私域?qū)俟δ埽s短用戶轉(zhuǎn)化路徑,提升端內(nèi)付費(fèi)轉(zhuǎn)化。
4. 數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)與策略迭代
- 監(jiān)控私域核心指標(biāo),每周輸出《私域運(yùn)營(yíng)復(fù)盤(pán)報(bào)告》,提出優(yōu)化建議。
- 沉淀私域運(yùn)營(yíng)SOP,如社群話術(shù)模板、用戶投訴處理流程,提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

任職要求
1. 經(jīng)驗(yàn)背景:1-3年私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉企業(yè)微信/社群運(yùn)營(yíng)全流程,有用戶分層、活動(dòng)策劃成功案例。
2. 能力要求:
- 用戶洞察:能通過(guò)行為數(shù)據(jù)(如互動(dòng)頻率、內(nèi)容偏好)挖掘用戶需求,設(shè)計(jì)針對(duì)性運(yùn)營(yíng)策略;
- 活動(dòng)策劃:具備從0到1落地社群活動(dòng)的能力,能結(jié)合咪咕IP設(shè)計(jì)高參與度玩法;
- 抗壓能力:能適應(yīng)高頻活動(dòng)節(jié)奏,高效處理用戶咨詢/投訴,確保社群氛圍正向。
3. 工具技能:熟練使用SCRM系統(tǒng)、Excel數(shù)據(jù)透視表,有私域自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)工具(如活碼、標(biāo)簽體系)使用經(jīng)驗(yàn)者加分。

工作地點(diǎn)

上海浦東新區(qū)咪咕視訊科技有限公司

職位發(fā)布者

從先生/人事主管

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo上海網(wǎng)達(dá)軟件股份有限公司
上海網(wǎng)達(dá)軟件股份有限公司是定位于大視頻領(lǐng)域、提供智能視頻解決方案的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),注冊(cè)地點(diǎn)為中國(guó)(上海)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)川橋路409號(hào)。通過(guò)視頻技術(shù)領(lǐng)域的多年積累,公司憑借國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù),依托上億級(jí)端到端系統(tǒng)的建設(shè)優(yōu)勢(shì),面向運(yùn)營(yíng)商、廣電媒體、金融、政府、通信等大視頻行業(yè),提供涉及大視頻運(yùn)營(yíng)、超高清視頻直播、媒體融合、視頻智能應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的解決方案。2016年9月,網(wǎng)達(dá)軟件成功登錄A股,股票代碼603189。代表浦東金橋移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)產(chǎn)業(yè),成為園區(qū)內(nèi)第一家登錄國(guó)內(nèi)主板上市的科技型企業(yè)。2017年榮獲上海浦東新區(qū)“年度創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)20強(qiáng)”稱(chēng)號(hào)及“浦東新區(qū)高成長(zhǎng)性總部”認(rèn)定。2018年首批入圍上海市人工智能重點(diǎn)扶持企業(yè)。網(wǎng)達(dá)軟件的中央研究院也順利通過(guò)了上海浦東新區(qū)重點(diǎn)企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)評(píng)審。2020年,公司成立十周年之際,已擁有13項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專(zhuān)利授權(quán)、77項(xiàng)軟件著作權(quán)、31項(xiàng)軟件產(chǎn)品證書(shū);軟件開(kāi)發(fā)成熟度五級(jí)資質(zhì)(CMMI5)、國(guó)家信息安全服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證(安全開(kāi)發(fā)一級(jí))、信息系統(tǒng)集成及服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證、“中國(guó)軟件和信息服務(wù)業(yè)信用AAA級(jí)企業(yè)”稱(chēng)號(hào)等權(quán)威資質(zhì)。截止目前,公司業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,立足總部上海,布局長(zhǎng)三角,輻射遍及華北、華東、華南、西南、西北等,并擁有合肥、重慶、揚(yáng)州三家獨(dú)立運(yùn)作子公司和上海網(wǎng)達(dá)軟件股份有限公司浙江分公司。公司專(zhuān)注高、精、專(zhuān)人才的儲(chǔ)備,技術(shù)研發(fā)人員成熟度高,憑借專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和客戶的優(yōu)質(zhì)口碑,三年收入復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)15%,2019年,凈利潤(rùn)增長(zhǎng)更達(dá)到300%以上,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型突破。公司在大視頻領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)主要集中于超高清編轉(zhuǎn)碼、VR\AR視頻及AI視頻人工智能領(lǐng)域,可提供包含4K\8K編轉(zhuǎn)碼產(chǎn)品、VR視頻平臺(tái)、視頻云剪輯、運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、內(nèi)容傳播矩陣、多屏互動(dòng)產(chǎn)品、集成播控平臺(tái)、云開(kāi)發(fā)平臺(tái)等大視頻領(lǐng)域一站式產(chǎn)品和解決方案。目前,公司主要服務(wù)于中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、央視、百視通、上海報(bào)業(yè)、華為、中興、國(guó)家電網(wǎng)等大型客戶的全國(guó)性業(yè)務(wù),以深厚的技術(shù)積累和高覆蓋的市場(chǎng)占有率,成為大視頻領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)跑者。
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