雇員點評標簽
職位描述
物流危機處理團隊管理運力管理客戶服務
工作內容：
1.負責城市全域業(yè)務的整體運營，依據業(yè)績目標制定并實施達成計劃，處理突發(fā)危機，確保合規(guī)運營；
2.負責城市全域訂單履約率及配送時效達標，制定并實施惡劣天氣、高峰期運力保障預案；優(yōu)化單均配送成本（如配送成本、補貼策略），提升運營效益；
3.負責城市騎手生態(tài)運營，確保運力穩(wěn)定（如惡劣天氣、高峰期彈性調度），優(yōu)化騎手體驗，降低流失率；
4.管理城市運營團隊，基于構建高效團隊目標，通過識別和培養(yǎng)關鍵人才，營造積極工作環(huán)境，增強團隊凝聚力和員工的職業(yè)發(fā)展；
任職資格：
1.本科及以上學歷，5年以上即時配送行業(yè)經驗，3年以上團隊管理經驗；
2.熟悉配送行業(yè)競爭格局，具備較強的業(yè)務敏感度，有突發(fā)危機處理經驗，能快速協(xié)調內外部資源破局；
3.對于大客戶（KA）履約、外賣和運力管理具備全方面的業(yè)務認知；
4.有較強的目標導向，能激發(fā)團隊戰(zhàn)斗力，通過帶領團隊拿到結果；
5.抗壓能力強且對工作熱情，能接受深入一線等場景；
符合京東價值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔當、感恩、誠信。
工作地點
上海楊浦區(qū)東方漁人碼頭
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