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物流客戶經理

8000-15000元·16薪
  • 西安灞橋區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 交通便利
  • 免費班車
  • 實力大公司

職位描述

KA大客戶企業(yè)客戶政府客戶貨運/物流/倉儲零售/批發(fā)電子商務
崗位介紹：
1、客戶經營管理：挖潛客戶潛在需求，帶來業(yè)務收入增長，保障品牌零流失，優(yōu)化客戶體驗，通過指標達成及分析，提升大盤客群健康度；
2、客戶過程管理：負責客戶檔案維護、數據監(jiān)控、客戶分層拜訪等管理方式挖掘客戶隱藏需求，主動解決客戶痛點；
3、客戶體驗保障：通過異常處理、異動調研、減量挽回、流失追責等管理手段，保障客戶體驗，確保客戶留存；
4、產品能力改善：下探異常問題根因，推動共性問題解決，對標市場服務標準，推動產品運營能力提升。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，3年以上B端客戶服務和支撐的經驗；
2、具備單一客戶超過10萬，整體超過年度50萬業(yè)務項目/客戶的維護保障經驗； 3、具備客戶運營、高級客服、客戶成功、商務拓展、市場營銷等工作經歷；
4、學習能力強、有極強的抗壓力和目標意識；
符合京東價值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔當、感恩、誠信。

工作地點

西安灞橋區(qū)京東亞洲一號智能產業(yè)園1期

職位發(fā)布者

成女士/高級招聘經理

三日內活躍
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京東（JD.COM）是中國領先的技術驅動型電商，并致力于成為領先的以供應鏈為基礎的技術與服務提供商。其尖端的零售基礎設施使消費者可以隨時隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個領域開放了技術和基礎設施，作為零售基礎設施服務商推動各行各業(yè)生產效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達克100指數的一員和財富全球500強企業(yè)。
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