雇員點評標(biāo)簽
職位描述
技術(shù)研究技術(shù)培訓(xùn)問題解決客戶服務(wù)家電家居
工作內(nèi)容：
售后技術(shù)專家崗
崗位職責(zé)：重培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)方向，具備實操+培訓(xùn)經(jīng)驗優(yōu)先
1、負(fù)責(zé)家電家居產(chǎn)品的日常技術(shù)研究，確保作業(yè)異常及時得到解決；
2、定期梳理常見的安裝/維修售后異常，對工程師進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)；
3、及時處理客戶反饋的問題，并提供有效的解決方案；
4、參與技術(shù)培訓(xùn)和交流活動，不斷提升工程師維修技能。
任職資格：
崗位要求：
1、具備家電家居的安裝/維修相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉各類家電產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)；
2、持有相關(guān)資格認(rèn)證者優(yōu)先考慮；
3、具有較強的技術(shù)分析能力和問題解決能力；
4、良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠有效與客戶溝通；
5、具備一定的團隊協(xié)作精神，能夠在團隊中發(fā)揮積極作用。
符合京東價值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信。
工作地點
上海嘉定區(qū)葉城路1118號
認(rèn)證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息
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職位發(fā)布者
邵女士/招聘經(jīng)理
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