工作內(nèi)容:
1.承接上級業(yè)務(wù)策略做好落地執(zhí)行,拆解為具體動作,保障業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成;
2.可以有效做好運(yùn)營車輛臨調(diào)兜底保障,滿足車輛需求,同時(shí)對臨調(diào)車輛的議價(jià)、培訓(xùn)、承運(yùn)、回單、結(jié)算等做到全流程閉環(huán);
3.對日常運(yùn)營過程中出現(xiàn)的個(gè)體及客戶異常情況,能夠沉著應(yīng)對、隨機(jī)應(yīng)變,推動事情的有效解決,提升客戶服務(wù)體驗(yàn);
4.能夠有效溝通協(xié)同部門,做好業(yè)務(wù)推廣及承接,在保障服務(wù)要求前提下為公司創(chuàng)造最大收益。
任職資格:
1.有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),對于不同的人員采用不同的管理方式,能夠根據(jù)職責(zé)及行為落地識別評估人員的能力,并對優(yōu)化及淘汰有判斷;
2.有較強(qiáng)溝通談判能力,可以通過溝通談判等方式,解決個(gè)體及專項(xiàng)問題,獲取更多資源,促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成;
3.能夠提升團(tuán)隊(duì)士氣,踐行京東物流價(jià)值觀,帶團(tuán)隊(duì)有好的風(fēng)氣;
符合京東價(jià)值觀:客戶為先、誠信、創(chuàng)新、感恩、拼搏、擔(dān)當(dāng)。
符合京東價(jià)值觀:客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信。