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工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)京東健康用戶體驗(yàn)研究工作，通過合理運(yùn)用定性和定量研究方法，組織開展用戶調(diào)研項(xiàng)目，為管理層決策和業(yè)務(wù)發(fā)展提供有效支持；
2. 建立并完善用戶體驗(yàn)指標(biāo)監(jiān)控體系，識別京東健康各個(gè)業(yè)務(wù)方向的關(guān)鍵體驗(yàn)問題和競爭機(jī)會點(diǎn)，并能推動業(yè)務(wù)對問題達(dá)成共識，形成優(yōu)化專項(xiàng)；
3.深入洞察用戶需求與業(yè)務(wù)運(yùn)營情況，對各類影響體驗(yàn)的問題立項(xiàng)閉環(huán)解決，推動整體體驗(yàn)改善。
任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷，5年以上互聯(lián)網(wǎng)用戶研究或體驗(yàn)提升相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對互聯(lián)網(wǎng)用戶研究、服務(wù)體驗(yàn)等有深入理解；
2.數(shù)據(jù)分析能力較強(qiáng)，有豐富的獨(dú)立完成項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握并應(yīng)用各類研究方法；
3.主動學(xué)習(xí)者，推進(jìn)力強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與抗壓能力。