異常處理員快速響應(yīng)各個節(jié)點反饋的異常訂單,并推動現(xiàn)場作業(yè)流程優(yōu)化;
①及時回饋群里的異常訂單,快速定位問題并采取措施解決,確保異常訂單快速閉環(huán);
②對異常訂單進(jìn)行深入分析,追溯根本原因,制定改進(jìn)方案并實施,避免類似問題再次發(fā)生;
③與現(xiàn)場作業(yè)小組緊密協(xié)作,確保異常處理進(jìn)度跟蹤及改進(jìn)措施落實,推動跨小組協(xié)作解決問題;
④針對群里反饋的所有異常訂單進(jìn)行線上登記,記錄每次異常的處理過程及結(jié)果,定期匯總分析以優(yōu)化流程,減少異常單的產(chǎn)生;
學(xué)歷:大專以上學(xué)歷;要求:性格開朗,正確的價值觀,熟練掌握各種辦公軟件;福利待遇:五險一金,管住宿,有餐補(bǔ),寒暑補(bǔ)貼,月休4天。