雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、以客戶為先,積極處理客戶反饋的各類(lèi)問(wèn)題，包含到不限于:時(shí)效、丟失、破損類(lèi)異常，并給出有效回應(yīng)2、以外呼的形式，解答客戶對(duì)于京東物流在各環(huán)節(jié)遇到的問(wèn)題，并給出解決方案，協(xié)助問(wèn)題閉環(huán)
3、及時(shí)響應(yīng)內(nèi)部協(xié)同部門(mén)，涉及到相互支持和推進(jìn)的問(wèn)題給于回應(yīng)，問(wèn)題到我為止
4、定期收集工作中遇到的異常案例，給與部門(mén)反饋并協(xié)助跟進(jìn)；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、優(yōu)秀的溝通能力，能夠和公司外部客戶、內(nèi)部同事有效協(xié)調(diào)溝通；
3、總結(jié)歸納能力強(qiáng),有一定的數(shù)據(jù)分析能力；
2、優(yōu)秀的溝通能力，能夠和公司外部客戶、內(nèi)部同事有效協(xié)調(diào)溝通；
3、總結(jié)歸納能力強(qiáng),有一定的數(shù)據(jù)分析能力；
工作地點(diǎn)
新都區(qū)京東亞洲一號(hào)成都新都物流園
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職位發(fā)布者
邱靜/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
京東集團(tuán)
京東（JD.COM）是中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購(gòu)買(mǎi)所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動(dòng)各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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