崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)政企大客戶全生命周期管理,包括需求對(duì)接,需求落地,資源協(xié)調(diào)、驗(yàn)收交付及后期維客戶
2、針對(duì)售后過程出現(xiàn)問題的總結(jié),提供業(yè)務(wù)復(fù)盤報(bào)告,推動(dòng)產(chǎn)品系統(tǒng)能力及運(yùn)營(yíng)流程機(jī)制完善
3、建立客情,及時(shí)了解客戶訴求,拉動(dòng)橫向部門共同解決客戶訴求
任職要求
政治素質(zhì)過硬:1、黨員優(yōu)先,,無不良記錄
經(jīng)驗(yàn)要求:3年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),有軍隊(duì)、政府涉密項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;快消品供應(yīng)鏈、物流管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域者優(yōu)先
能力要求:出色的跨部門協(xié)調(diào)與抗壓能力,適應(yīng)階段性高強(qiáng)度工作
符合京東價(jià)值觀:客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠(chéng)信。