一、崗位職責(zé):
快速響應(yīng)各個(gè)節(jié)點(diǎn)反饋的異常訂單,并推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程優(yōu)化;
①及時(shí)回饋群里的異常訂單,快速定位問(wèn)題并采取措施解決,確保異常訂單快速閉環(huán);
②對(duì)異常訂單進(jìn)行深入分析,追溯根本原因,制定改進(jìn)方案并實(shí)施,避免類似問(wèn)題再次發(fā)生;
③與現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)小組緊密協(xié)作,確保異常處理進(jìn)度跟蹤及改進(jìn)措施落實(shí),推動(dòng)跨小組協(xié)作解決問(wèn)題;
④針對(duì)群里反饋的所有異常訂單進(jìn)行線上登記,記錄每次異常的處理過(guò)程及結(jié)果,定期匯總分析以優(yōu)化流程,減少異常單的產(chǎn)生;
二、崗位要求:
學(xué)歷大專及以上學(xué)歷,年齡22-35歲,熟悉電腦操作,較好的溝通能力,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
三、工作時(shí)間:需接受倒班,跟現(xiàn)場(chǎng)一致
四、薪資待遇:正式工,繳納五險(xiǎn)一金,到手薪資5K左右,具體面談后定薪