崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)直營工程師日常培訓(xùn)、訂單管理及作業(yè);
① 個人訂單高標(biāo)準(zhǔn)交付;
② 負(fù)責(zé)所轄站點直營工程師全鏈路訂單管理,對組內(nèi)工程師履約質(zhì)量(響應(yīng)時效/作業(yè)規(guī)范/完工邀評評價)進(jìn)行體系化監(jiān)督;
③ 負(fù)責(zé)新人跟單帶教,疑難訂單現(xiàn)場支援與危機(jī)處理,建立典型案例復(fù)盤機(jī)制;
④ 根據(jù)公司要求進(jìn)行工程師產(chǎn)能協(xié)調(diào)及考勤管理;
⑤ 組內(nèi)直營工程師日常培訓(xùn)、會議組織及總部會議精神傳達(dá)。
崗位要求:
①年齡45歲以下,??埔陨蠈W(xué)歷
②有 3年以上家電清洗或者家庭維修經(jīng)驗
③有3人以上的團(tuán)隊管理和帶新人經(jīng)驗
④善于溝通、能夠及時解決用戶的各種問題