崗位職責(zé): 1、協(xié)助新開門店 IT 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),包括網(wǎng)絡(luò)布線、設(shè)備上架、設(shè)備標(biāo)識張貼、標(biāo)簽整理等現(xiàn)場實施任務(wù)。 2、配合完成終端設(shè)備安裝與調(diào)試,如 PC、POS 收銀終端、生鮮電子秤、PDA、掃描槍、電子價簽等。 3、執(zhí)行系統(tǒng)安裝、軟件部署、權(quán)限配置、設(shè)備連線檢查及常見問題處理等基礎(chǔ)桌面支持任務(wù)。 4、協(xié)助 IT 機(jī)房日常管理,包括機(jī)柜整理、設(shè)備通電、線纜整理、環(huán)境檢查及簡單告警處理。 5、遵循操作手冊和運維規(guī)范,確保 IT 環(huán)境整潔、配置標(biāo)準(zhǔn)一致。 6、協(xié)助區(qū)域運維管理人員完成巡檢、報障、設(shè)備登記、耗材更換等例行工作。 7、記錄并初步排查現(xiàn)場初級故障,無法解決的問題及時上報上級。 8、支持門店 IT 系統(tǒng)現(xiàn)場演練與開業(yè)保障,確保系統(tǒng)按計劃上線運行。 9、配合其他部門完成收銀測試、終端聯(lián)調(diào)、設(shè)備資產(chǎn)管理等 IT 相關(guān)協(xié)作事項。 10、參與總部技能培訓(xùn)與現(xiàn)場學(xué)習(xí),提升基礎(chǔ)運維操作能力。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程、通信技術(shù)或相關(guān)專業(yè)。 2、2 年以上 IT 運維或技術(shù)支持經(jīng)驗,具備基礎(chǔ)軟硬件故障判斷與處理能力。 3、熟悉 Windows 操作系統(tǒng)及常用辦公軟件的安裝與配置。 4、掌握基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識(如 IP 地址、子網(wǎng)掩碼、交換機(jī)接口),具備簡單網(wǎng)絡(luò)連接排查能力。 5、能讀懂布線圖紙,具備良好的動手能力和現(xiàn)場執(zhí)行力。 6、積極負(fù)責(zé),服從區(qū)域調(diào)配,適應(yīng)出差及門店現(xiàn)場工作。 7、具備良好溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊協(xié)作意識。 8、有零售行業(yè) IT 支持或連鎖門店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 9、愿意在 IT 基礎(chǔ)運維方向長期發(fā)展,具有學(xué)習(xí)能力和上進(jìn)心。