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崗位職責(zé)： 1、為顧客提供咨詢、代客包裝、便民服務(wù)、贈(zèng)品發(fā)放等基礎(chǔ)服務(wù) 2、負(fù)責(zé)送貨安裝預(yù)約、改期及時(shí)間核實(shí) 3、處理退換貨等逆向流程，確保流程合規(guī) 4、回訪顧客意見及老顧客，收集并分析客戶反饋，提出改進(jìn)建議 5、接待并協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場(chǎng)、電話、來訪及第三方轉(zhuǎn)來的投訴 6、負(fù)責(zé)收銀操作，做到唱收唱付，確保賬目清晰，配合門店盤點(diǎn) 崗位要求： ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有相關(guān)客服或收銀經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，溝通表達(dá)清晰，具備良好的親和力 有責(zé)任心，工作細(xì)致，能承受一定工作壓力 熟悉基本辦公軟件操作，能適應(yīng)門店輪班工作 我們提供： 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇 完善的培訓(xùn)體系與職業(yè)發(fā)展通道 五險(xiǎn)一金、員工福利、節(jié)日禮品等