雇員點評標(biāo)簽
職位描述
全白班
【工作地點】天津市
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)售后訂單在系統(tǒng)中的處理。包括正向單據(jù)、逆向單據(jù)及異常單據(jù)的及時處理與閉環(huán)；
2、負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)中訂單的作業(yè)進(jìn)度、作業(yè)效率、完成情況，同時控制預(yù)警服務(wù)風(fēng)險（例如超時、改期、回單不規(guī)范、APP不同步等）；
3、負(fù)責(zé)監(jiān)控整體服務(wù)質(zhì)量，包括不滿意及回訪、時效兌現(xiàn)，同時跟進(jìn)各類服務(wù)KPI的日/周/月完成情況，并細(xì)分到網(wǎng)點對后進(jìn)對象進(jìn)行整改跟蹤。
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、熟練操作電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、投影儀等辦公設(shè)備，熟悉OFFICE辦公軟件；
3、符合京東價值觀：客戶為先、誠信、創(chuàng)新、感恩、拼搏、擔(dān)當(dāng)；
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)售后訂單在系統(tǒng)中的處理。包括正向單據(jù)、逆向單據(jù)及異常單據(jù)的及時處理與閉環(huán)；
2、負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)中訂單的作業(yè)進(jìn)度、作業(yè)效率、完成情況，同時控制預(yù)警服務(wù)風(fēng)險（例如超時、改期、回單不規(guī)范、APP不同步等）；
3、負(fù)責(zé)監(jiān)控整體服務(wù)質(zhì)量，包括不滿意及回訪、時效兌現(xiàn)，同時跟進(jìn)各類服務(wù)KPI的日/周/月完成情況，并細(xì)分到網(wǎng)點對后進(jìn)對象進(jìn)行整改跟蹤。
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、熟練操作電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、投影儀等辦公設(shè)備，熟悉OFFICE辦公軟件；
3、符合京東價值觀：客戶為先、誠信、創(chuàng)新、感恩、拼搏、擔(dān)當(dāng)；
查看全部
工作地點
天津南開區(qū)京東安裝服務(wù)中心
相似職位
- 小米售后客服（無銷售性質(zhì)）4000-6000元
天津 - 西青
天津市星游科技有限公司 - 售后服務(wù)6000-9000元
天津 - 靜海
中國人民人壽保險股份有限公司天津市分公司 - 售后內(nèi)勤文員5000-6000元
天津 - 北辰
天津森羅股份 - 服務(wù)售后3000-6000元
天津 - 和平
中國人壽保險股份有限公司天津市分公司第一營業(yè)部(旭陽團(tuán)隊) - 售后客服專員/主管 雙休法定休 五險一金5000-6000元
天津 - 河西
奧森(天津)工程管理有限公司 - 售后服務(wù)專員5000-8000元
天津 - 濱海新區(qū)
中國人壽保險股份有限公司天津市濱海新區(qū)中心支公司(蔡彥魁團(tuán)隊)
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
孔女士/HRBP
昨日活躍立即溝通
京東集團(tuán)
京東（JD.COM）是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財富全球500強(qiáng)企業(yè)。
公司主頁