雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
M0催收M1催收M2催收電話催收互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款銀行
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)電話等方式對(duì)逾期賬戶(hù)進(jìn)行溝通，引導(dǎo)客戶(hù)按正確的繳費(fèi)方式償還欠款；
2、對(duì)欠款客戶(hù)資料進(jìn)行收集和整理，協(xié)助制定和執(zhí)行還款方案 ；
3、合規(guī)處理客戶(hù)異議，準(zhǔn)確記錄與客戶(hù)接觸的過(guò)程和信息，為客戶(hù)提供快速、準(zhǔn)確與專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。
任職資格：
1、良好的溝通能力，大專(zhuān)以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬至高中中專(zhuān)），具有良好的抗壓能力、執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
2、能?chē)?yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程、保密制度以及服務(wù)規(guī)范；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于與不同人群溝通，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、綜合分析及語(yǔ)言表達(dá)能力，敏銳的觀察力，判斷及協(xié)調(diào)能力。
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)西部智谷B區(qū)
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