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1. 負責攬派服務(wù)業(yè)務(wù)在指定區(qū)域的運營管理，確保服務(wù)流程規(guī)范，提高客戶滿意度；
2. 根據(jù)業(yè)務(wù)需求，優(yōu)化作業(yè)流程，提升工作效率，降低運營成本；
3. 監(jiān)控業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析問題，制定并實施改進措施，以確保業(yè)務(wù)目標的達成；
4. 負責團隊人員的管理與培訓，提升團隊整體業(yè)務(wù)能力，營造積極向上的工作氛圍；
5. 與相關(guān)部門緊密協(xié)作，確保業(yè)務(wù)流程的順暢，提升服務(wù)水平，滿足客戶需求。

任職要求

1. 教育背景
學歷要求：專科及以上學歷，專業(yè)不限；
2. 工作經(jīng)驗
工作經(jīng)驗：具備3-5年物流、快遞或快運相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，熟悉攬派服務(wù)流程及操作規(guī)范；
3. 能力要求：
業(yè)務(wù)理解：具備良好的業(yè)務(wù)敏感度，能夠快速理解攬派服務(wù)業(yè)務(wù)需求，有效解決客戶問題；
管理能力：具備一定的團隊管理經(jīng)驗，能夠帶領(lǐng)團隊完成攬派服務(wù)任務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；
溝通協(xié)調(diào)：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與內(nèi)外部合作伙伴保持良好溝通，推動業(yè)務(wù)合作；
問題解決：具備獨立分析和解決問題的能力，能夠針對復雜情況進行合理判斷，提出有效解決方案；