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更新于 3月16日
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舉報(bào)

客戶經(jīng)理-R3852B

1-1.5萬
  • 贛州南康區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 免費(fèi)班車
  • 實(shí)力大公司

職位描述

客戶經(jīng)理貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)
工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)客戶升級異常處理工單處理/CRM/日常運(yùn)營維護(hù)；
2.負(fù)責(zé)指定客戶的質(zhì)量監(jiān)控和管理，從客戶的單量上升、下降、穩(wěn)定；
3.負(fù)責(zé)客戶滿意度提升；
4.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)、通過維護(hù)精準(zhǔn)了解商家決策人信息客戶畫像整理 ；
5.客戶維護(hù)中發(fā)現(xiàn)存在的流程缺失，推動(dòng)問題改善，達(dá)到體驗(yàn)提升的目的；
6.通過精準(zhǔn)維護(hù)，挖掘行業(yè)客戶潛力，提升合作粘性，輸出行業(yè)客戶解決方案;
7.推動(dòng)銷售、運(yùn)營條線完成客戶拜訪，分層級管理，區(qū)總、戰(zhàn)區(qū)總維護(hù)對象到銷售、運(yùn)營條線的細(xì)化每個(gè)維護(hù)對接人；
8.掌握基礎(chǔ)EXCLE使用；了解數(shù)據(jù)基礎(chǔ)知識(shí)，能獨(dú)立進(jìn)行項(xiàng)目開展；
9.有時(shí)間管理和項(xiàng)目管理意識(shí)，能迅速積累新領(lǐng)域知識(shí)和技能，能根據(jù)工作需要主動(dòng)學(xué)習(xí)。
任職資格：
1.至少1年以上物流工作經(jīng)驗(yàn)，善于發(fā)掘問題并推動(dòng)落地解決；
2.具備良好的溝通、表達(dá)及協(xié)調(diào)能力，執(zhí)行能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的語言和文字表達(dá)能力；
3. 符合京東價(jià)值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信。

工作地點(diǎn)

南康區(qū)贛州港向陽路 智道物流園C區(qū)5棟-20庫位5棟

職位發(fā)布者

朱女士/人事經(jīng)理

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京東（JD.COM）是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個(gè)領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動(dòng)各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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