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職位描述
家電空調(diào)家居服務(wù)經(jīng)理售后管理服務(wù)商管理家具/家居/家電家具制造貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)
工作職責(zé)
1.對(duì)大家電家居品類安裝達(dá)成結(jié)果進(jìn)行分析并對(duì)問題進(jìn)行整改；
2.負(fù)責(zé)所服務(wù)商的日常對(duì)接工作并定期走訪發(fā)現(xiàn)問題；
3.對(duì)訂單進(jìn)行監(jiān)控，服務(wù)商信息員培訓(xùn)指導(dǎo)，對(duì)超期訂單進(jìn)行定期清理；
4.負(fù)責(zé)工單、分配失敗單、預(yù)約不及時(shí)單據(jù)、結(jié)單不準(zhǔn)時(shí)單據(jù)的異常監(jiān)控；
5.負(fù)責(zé)空調(diào)品類的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及資源儲(chǔ)備，優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)；
6.負(fù)責(zé)KA品牌的對(duì)接和系統(tǒng)操作，及時(shí)對(duì)接總部和廠家訴求；
1.對(duì)大家電家居品類安裝達(dá)成結(jié)果進(jìn)行分析并對(duì)問題進(jìn)行整改；
2.負(fù)責(zé)所服務(wù)商的日常對(duì)接工作并定期走訪發(fā)現(xiàn)問題；
3.對(duì)訂單進(jìn)行監(jiān)控，服務(wù)商信息員培訓(xùn)指導(dǎo)，對(duì)超期訂單進(jìn)行定期清理；
4.負(fù)責(zé)工單、分配失敗單、預(yù)約不及時(shí)單據(jù)、結(jié)單不準(zhǔn)時(shí)單據(jù)的異常監(jiān)控；
5.負(fù)責(zé)空調(diào)品類的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及資源儲(chǔ)備，優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)；
6.負(fù)責(zé)KA品牌的對(duì)接和系統(tǒng)操作，及時(shí)對(duì)接總部和廠家訴求；
崗位要求：
1.有家電家居行業(yè)售后服務(wù)工作5年以上經(jīng)驗(yàn)，在相關(guān)平臺(tái)從事優(yōu)先；
2.獨(dú)立負(fù)責(zé)過區(qū)域服務(wù)商、三方、經(jīng)銷商管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；
3.誠實(shí)守信，對(duì)于配件管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉空調(diào)家電行業(yè)維修流程。
備注：該崗位廣東省內(nèi)城市：廣州、惠州、東莞、中山均可安排，可就近選擇。
1.有家電家居行業(yè)售后服務(wù)工作5年以上經(jīng)驗(yàn)，在相關(guān)平臺(tái)從事優(yōu)先；
2.獨(dú)立負(fù)責(zé)過區(qū)域服務(wù)商、三方、經(jīng)銷商管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；
3.誠實(shí)守信，對(duì)于配件管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉空調(diào)家電行業(yè)維修流程。
備注：該崗位廣東省內(nèi)城市：廣州、惠州、東莞、中山均可安排，可就近選擇。
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工作地點(diǎn)
惠州惠陽區(qū)京東物流
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